龍の国オートキャンプ場には、年間数万人のお客様にご利用いただいております。
そのほとんどの皆様には、施設のルールや安全上の注意をご理解いただき、自然の中で楽しい時間をお過ごしいただいております。
1．安全上のルールについて
当施設には、河川、滝、崖、火気、車両、遊具など、自然の中ならではの危険があります。
国籍や使用言語を問わず、受付時の安全説明や利用規約をご理解いただき、スタッフからの安全上の
お願いにご協力ください。
日本語の理解が十分でない場合には、同行者による通訳や翻訳機器等をご利用ください。
2．施設からのお願いについて
当施設では、必要な受付案内、安全説明、施設案内、緊急時の対応を行っています。
自然の中で多くのお客様が一緒に過ごす施設ですので、立入禁止区域、飲食場所、利用
時間、騒音などについて一定のルールを設けています。
また、個別の特別対応や規約を超えるご要望には、お応えできない場合がございます。
3．団体・グループでのご利用について
団体・グループでご利用の場合は、代表者の方から同行者の皆様にも、利用規約や安全上の注意事項をお伝えください。
立入禁止区域への立入り、指定場所以外での飲食や火気使用、騒音、他のお客様のご迷惑となる行為などがないよう、皆様でご協力をお願いいたします。
4．皆様に気持ちよくお過ごしいただくために
施設からの注意やお願いにご協力いただけない場合や、安全・利用環境の維持が難しいと判断した場合には、やむを得ずご利用を中止していただくことがあります。
お客様からの率直なご意見やご指摘については真摯に受け止め、改善すべき点は改善してまいります。
一方、事実と異なる内容や誹謗中傷、著しく誤解を招く投稿については、必 要に応じて当日の記録等を確認し、事実に基づいて対応いたします。
年間数万人のお客様のうち、このような対応が必要となるのは、本当にごく一部のケースです。
これからも、多くの皆様に気持ちよく自然を楽しんでいただけるキャンプ場づくりに努めてまいります。
皆様のご理解とご協力をお願いいたします。
龍の国オートキャンプ場